售前服務:
根據客戶的需求,向顧客提(tí)供詳細的產品(pǐn)特點、功能、技術方案谘詢,包括技術改造方(fāng)案谘詢,並向顧客提供必要的技術與商務文件(jiàn)。
售中服務:
滿足顧客的要求,進行設計、製造、檢驗(yàn),做好產(chǎn)品的防護,及時發運交付產品,及時調試驗收。為顧客提供“交付及時、檢驗合格”的產品。
售後服(fú)務:
客戶報修(xiū)及時解決(jué);隨(suí)時提供技術培訓和(hé)技(jì)術服(fú)務;產品定期巡回服務;為顧客單獨建立產品檔案;每年至少進行一次顧客滿意(yì)度調查;為客(kè)戶提(tí)供新的產品信息資訊。力爭更大限度(dù)地為顧客提供優質(zhì)的服務,確保(bǎo)顧客滿意。